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刘弋萍
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美国国际高级礼仪培训师、礼仪训练教师、教育指导师

  • 擅长领域：
    【商务礼仪】【职场习惯】【职场习惯】【客户关系管理】【阳光心态】
  • 主讲课程：
    一、礼仪类: 商务礼仪 服务礼仪 职场礼仪 政务礼仪 教师礼仪 客服礼仪 交际礼仪 仪态礼仪 二、职业及团队 新员工入职教育 阳光心态 职场幕前幕后之规则 团队建设、大学生职业生涯规划 职场沟通之术 三、服务类 服务管理与服务营销 银行标准服务与流程 银行投诉处理与技巧 四、 《职……
  • 邀请费用：
    18000元/天（参考价格）
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资历背景
  • 礼宾礼仪文化协会特聘高级讲师
    中华礼仪文化协会特约高级讲师
    爵瑞堡斯国际教育培训特约讲师
    北京宜爱礼仪学社高级讲师
    欧顾德管理咨询公司合作讲师
    2010年上海世博会公关之星特约讲师
    信达证券特约合作讲师
    中国传媒大学特聘合作讲师
    北京体育大学合作讲师
    厦门国际银行特聘合作讲师
    北京交通银行礼仪培训指定讲师
    中信银行特约合作讲师
    北京农商银行特约合作讲师
主讲课程
  • 一、礼仪类:
    商务礼仪 服务礼仪 职场礼仪 政务礼仪
    教师礼仪 客服礼仪 交际礼仪 仪态礼仪
    二、职业及团队
    新员工入职教育 阳光心态 职场幕前幕后之规则
    团队建设、大学生职业生涯规划 职场沟通之术
    三、服务类
    服务管理与服务营销
    银行标准服务与流程
    银行投诉处理与技巧
    四、
    《职业形象礼仪一雅致人生》
    《职业精神与服务意识提升》
    《高效沟通与服务意识训练》
    《银行柜面投诉处理技巧》
    《职场快乐减压之术》
    《魅力商务与社交礼仪》
    《面试求职形象指导》
    《职场潜规则，潜才能上升》
    《企业财富:贵宾与客户服务》
    《现代企业员工职业化训练》
    《客户关系管理与自我管理》
    《敬业与精业一成就自我职业未来》
客户案例
  • 欧菜雅＂粉领新箐英＂特邀评委、专家顾问
    中信银行特聘合作讲师
    北京农商银行合作讲师
    北京交通银行指定培训讲师
    兴业银行特约合作讲师
    北京智慧云实习银行指定培训讲师
    厦门国际银行特聘合作讲师
    中国传媒大学特聘合作讲师
    北京体育大学特聘合作讲师
    北京市工业技师学院特约讲师
    中国联通特聘服务行为训练师
    象王洗涤连锁机构特约培训讲师
    为多家银行辅导＂百佳＂“千佳＂服务礼仪竞赛
客户评价
  • 刘弋萍老师对中国传统礼化文化与西方国际礼仪文化，有着浓厚兴趣与鲜明的个人观点，对企业服务管理与服务礼仪等方面，具有丰富的实操经验，课程从老师实际工作经历中来，设计的＂深入浅出＂，强调＂逻辑性与换位思索＂，强调内容“本质＂，条理清晰，善于将时事新闻与课堂结合，尊重学员，擅启发其独立思考意识与对己的负责态度。并以通俗易懂的语言向学员讲受，学员反馈老师风趣幽默，洞彻力强，感觉“值得回味＂。

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